עודכן לאחרונה: ‎16 באוגוסט 2025‎

מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים באתר studaica.com (להלן: “האתר”), לאילו מטרות, עם מי משתפים, מהן זכויותיך וכיצד ניתן לפנות אלינו. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנותיו, לאחר תיקון 13 (14.08.2025). אין באמור ייעוץ משפטי. 

1) מי אנחנו

• בעל המאגר/האחראי לעיבוד: סטודאיקה / ארט סטודאיקה

• כתובת: סיני 27, נתיבות

• טלפון: 054-670-3723

• דרך קשר: טופס “צור קשר” באתר (מוגן reCAPTCHA של Google). 

2) סוגי המידע שאנו אוספים

א. מידע שנמסר ע״י המשתמש/ת: שם, טלפון, דוא״ל (אם נמסר), תוכן פנייה, פרטי הזמנה/חשבונית, כתובת חיוב/משלוח, הערות הזמנה, טקסטים להקדשה/התאמה אישית, וקבצים מצורפים (אם יש).

ב. מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, מזהי מכשיר/דפדפן, עמודים שנצפו, זמן שהייה, מקורות הפניה, אירועי שימוש, נתוני עוגיות (Cookies).

ג. ממקורות נוספים: סטטוס תשלום/משלוח מספקי סליקה ומשלוחים, מערכות חשבוניות ודיוור (אם מופעלות).

איננו מבקשים מידע רפואי/ביומטרי/דעות פוליטיות וכד׳; נא לא לשלוח מידע רגיש שלא לצורך.

3) מטרות העיבוד והבסיס המשפטי

• ביצוע חוזה: טיפול בהזמנה, ייצור/התאמה אישית, גבייה, אספקה/משלוח, שירות ותמיכה.

• הסכמה: מענה לפניות, דיוור שיווקי, שימוש בעוגיות שאינן חיוניות.

• אינטרס לגיטימי: תחזוקת האתר ואבטחתו, מניעת הונאה, ניתוח שימוש לשיפור חוויית המשתמש והתאמת מוצרים.

• חובה חוקית: שמירת מסמכים חשבונאיים, מענה לרשויות מוסמכות.

4) האם חייבים למסור מידע?

פרטים הנדרשים לרכישה/משלוח/חשבונית מהווים תנאי למתן שירות. פרטים לצורך דיוור או עוגיות לא חיוניות – וולונטריים, ותמיד אפשר לבטל הסכמה.

5) עם מי נשתף מידע

נשתף רק לפי צורך ובכפוף להסכמים מתאימים:

• סליקה ותשלומים (עיבוד תשלום ואימות הונאות; מספרי כרטיס אינם נשמרים באתר).

• לוגיסטיקה/משלוחים (תיאום ואספקה).

• חשבוניות/חשבונאות (הפקה ושמירה לפי דין).

• אחסון/תשתיות/תחזוקה (חברת אחסון, CDN, גיבויים, ספק פיתוח/תמיכה).

• אנליטיקה/שיווק (אם מופעלים כלים כגון Google/Meta/TikTok).

• רשויות/ייעוץ משפטי כשנדרש לפי דין או להגנה על זכויות.

  אין מכירת מידע אישי לצדדים שלישיים.

6) העברות מחוץ לישראל

חלק מהשירותים פועלים/מאוחסנים מחוץ לישראל (למשל Google/Meta/עננים גלובליים). ננקוט אמצעים מקובלים להבטחת רמת הגנה נאותה לפי הדין.

7) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017 – הרשאות גישה, עדכוני אבטחה, גיבויים וניטור חריגות. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת. 

8) שמירת מידע (Retention)

• נתוני הזמנה/חשבוניות – לפי דיני מס וחשבונאות (בדרך כלל עד 7 שנים).

• נתוני שירות/תמיכה – לאורך ההתקשרות ועוד זמן סביר לניהול תיקים/הגנה משפטית.

• דיוור שיווקי – עד להסרה/ביטול הסכמה.

• עוגיות – לפי תוקפן או עד מחיקה בהעדפות.

9) זכויותיך לפי הדין הישראלי

בכפוף לסייגים בדין:

• עיון במידע אישי עליך במאגר.

• תיקון/עדכון מידע שאינו נכון/שלם/מעודכן.

• ביטול הסכמה לעיבודים המבוססים על הסכמה (כולל דיוור ועוגיות לא חיוניות).

• הסרה מדיוור בכל עת.

  למימוש זכויות ניתן לפנות דרך טופס “צור קשר” באתר או לטלפון 054-670-3723 (נבקש אימות זהות). 

10) עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות להפעלת האתר והחנות (למשל שמירת סל קניות והתחברות). בכפוף להסכמה עשוי להיות שימוש בעוגיות מדידה/ביצועים ושיווק. ניתן לנהל העדפות דרך באנר/הגדרות העוגיות באתר (אם מוצג) או דרך הדפדפן.

דוגמאות נפוצות באתרי WooCommerce:

woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* (חיוניות); _ga, _gid, _gat (אנליטיקה); _fbp, _gcl_au, _ttp (שיווק).

הטופס “צור קשר” מוגן Google reCAPTCHA והכפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השירות של Google. 

11) דיוור שיווקי (“חוק הספאם”)

דבר פרסומת ישלח רק בכפוף להסכמה, ובהודעה תופיע אפשרות הסרה מיידית.

12) קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש עצמאי ע״י קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו על איסוף בניגוד למדיניות – נפעל למחיקה סבירה.

13) שינויי בעלות או מבנה

במקרה של מיזוג/רכישה/מכירת נכסים, המידע עשוי לעבור לרוכש בכפוף לדין ולהבטחת רמת הגנה דומה.

14) עדכונים למדיניות

נוכל לעדכן מעת לעת. גרסה עדכנית תפורסם באתר ותישא תאריך עדכון. אם יהא שינוי מהותי – נמסור הודעה מתאימה.